各事業者カクジギョウシャの障害ショウガイ連絡用レンラクヨウ窓口マドグチ情報ジョウホウ 各事業者カクジギョウシャの工事コウジ連絡用レンラクヨウ窓口マドグチ情報ジョウホウ 各事業者カクジギョウシャの工事コウジ連絡用レンラクヨウ窓口マドグチ情報ジョウホウ
事業者名 障害ショウガイ連絡レンラク窓口マドグチ 備考ビコウ 事業者名 工事コウジ連絡レンラク窓口マドグチ 備考ビコウ
NEXTBB 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ メール NEXTBB 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ 　
部署ブショ名メイ 管理カンリ本部ホンブ 部署ブショ名メイ 管理カンリ本部ホンブ
担当者タントウシャ名メイ 内木場ウチキバ　大輔ダイスケ 担当者タントウシャ名メイ 内木場ウチキバ　大輔ダイスケ
TEL 06-6266-2022 TEL 06-6266-2022
mail info@next-bb.ne.jp mail info@next-bb.ne.jp
ELECOM 受付ウケツケ時間ジカン
24時間ジカン365日ニチ
メール ELECOM 受付ウケツケ時間ジカン 平日ヘイジツ9:00～18:00 　
部署ブショ名メイ ISPチーム 部署ブショ名メイ ISPチーム
担当者タントウシャ名メイ （個別コベツの人員ジンイン割ワり当アてなし）　メンテナンス担当タントウ 担当者タントウシャ名メイ （個別コベツの人員ジンイン割ワり当アてなし）　メンテナンス担当タントウ
TEL - TEL -
mail maintenance@skylink.ne.jp mail maintenance@skylink.ne.jp
MEDIAS
DO SPOT		 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ ①受付時間：平日9:00-17:00
①部署名：NECネッツエスアイ
         関西支社第二サービスセンター"
①担当者名：ヘルプデスクサービス担当
①受付電話：06-6339-9452
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②受付時間：土日・祝日・平日時間外
②部署名：NECネッツエスアイ
         ネットワークサービス事業本部
         サポートサービス事業部"
②担当者名：サービスデスク担当
②受付電話：03-5765-2026
上記2窓口ともメール窓口はalert@do-spot.net
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窓口がNTTNTTメディアサプライではないですが、
西日本主導のもとに動いているPJなので、別会社となっています。		 MEDIAS
DO SPOT		 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ 　
部署ブショ名メイ 確認カクニン中ナカ 部署ブショ名メイ 　
担当者タントウシャ名メイ 確認カクニン中ナカ 担当者タントウシャ名メイ 　
TEL - TEL -
mail alert@do-spot.net mail alert@do-spot.net
EJW 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ メールが使ツカえない場合バアイは、下記カキに連絡レンラク
0120-811122
※特トクに明確メイカクな定義テイギはなく、メールが使ツカえない場合バアイって決キまり。140213確認カクニン。		 EJW 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ 　
部署ブショ名メイ 技術ギジュツ部ブ　運用ウンヨウ課カ 部署ブショ名メイ カスタマーサポート部ブ
担当者タントウシャ名メイ （個別コベツの人員ジンイン割ワり当アてなし）　故障コショウ連絡レンラク担当タントウ 担当者タントウシャ名メイ （個別の人員割り当てなし）　工事連絡担当
TEL 0120-811122 TEL 045-472-2879
mail sirius-trouble@ejworks.com,alert_mail@stest.netplatz.jp mail sirius-trouble@ejworks.com,alert_mail@stest.netplatz.jp
BNA 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ 電話デンワ＋メール
sirius-support@kai.jpから送オクる事コト		 　 BNA 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ PCさんから送オクる
部署ブショ名メイ NTTPC　カスタマサービス部テクニカルオペレーションセンター 　 部署ブショ名メイ NTTPC　カスタマサービス部テクニカルオペレーションセンター
担当者タントウシャ名メイ （個別の人員割り当てなし）　オペレーション担当 　 担当者タントウシャ名メイ （個別の人員割り当てなし）　オペレーション担当
TEL 0120-568-614 　 TEL 0120-568-614
mail s-cloud_fault@nttpc.co.jp 　 mail s-cloud_fault@nttpc.co.jp
関彰セキショウ商事ショウジ 受付ウケツケ時間ジカン 平日ヘイジツ8:30～19:00 , 関彰セキショウ商事ショウジ 受付ウケツケ時間ジカン 平日ヘイジツ8:30～19:00 　
部署ブショ名メイ 情報システム部 部署ブショ名メイ 情報システム部
担当者タントウシャ名メイ 田中 昌宏
八鍬　敏浩
江幡 弘康
小林 孝之		 担当者タントウシャ名メイ 田中 昌宏
八鍬　敏浩
江幡 弘康
小林 孝之
TEL 029-855-7753 TEL 029-855-7753
mail masahiro.tanaka@sekisho.co.jp,toshihiro.yakuwa@sekisho.co.jp,
hiroyasu.ebata@sekisho.co.jp,takayuki.kobayashi@sekisho.co.jp		 mail masahiro.tanaka@sekisho.co.jp,toshihiro.yakuwa@sekisho.co.jp,
hiroyasu.ebata@sekisho.co.jp,takayuki.kobayashi@sekisho.co.jp
MEDIAS
DO CANVAS		 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ 　 MEDIAS
DO CANVAS		 受付ウケツケ時間ジカン 9:00~17:30 　
部署ブショ名メイ 保守運用グループ 部署ブショ名メイ 保守運用グループ
担当者タントウシャ名メイ 　 担当者タントウシャ名メイ 　
TEL 　 TEL -
mail sc_trouble@nttms.co.jp mail sc_info@nttms.co.jp
井原イバラ放送ホウソウ 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ 電話デンワ＋メール
sirius-support@kai.jpから送オクる事コト		 　 井原イバラ放送ホウソウ 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ PCさんから送オクる
部署ブショ名メイ NTTPC　カスタマサービス部テクニカルオペレーションセンター 　 部署ブショ名メイ NTTPC　カスタマサービス部テクニカルオペレーションセンター
担当者タントウシャ名メイ （個別の人員割り当てなし）　オペレーション担当 　 担当者タントウシャ名メイ （個別の人員割り当てなし）　オペレーション担当
TEL 0120-568-614 　 TEL 0120-568-614
mail s-cloud_fault@nttpc.co.jp 　 mail s-cloud_fault@nttpc.co.jp
DUAL 受付ウケツケ時間ジカン 11:00～21:00 BCCだとエラーになる仕様
個別にToで送信ソウシン		 DUAL 受付ウケツケ時間ジカン 　 BCCだとエラーになる仕様
個別にToで送信
部署ブショ名メイ 営業サポート事業部 部署ブショ名メイ 営業サポート事業部
担当者タントウシャ名メイ 野中　匠 担当者タントウシャ名メイ 野中　匠
TEL 03-5715-4050 TEL 03-5715-4050
mail nonaka@dual-hd.co.jp,nakanishi@dual-hd.co.jp,fujimori@dual-hd.co.jp mail nonaka@dual-hd.co.jp,nakanishi@dual-hd.co.jp,fujimori@dual-hd.co.jp
日本PCサービス 受付ウケツケ時間ジカン 9：00-18：00、休日、平日夜間 【故障連絡先】
①平日9：00-18：00
担当者：FS事業本部　森田様
メール：morita@4900.co.jp
TEL：080-4209-4900
②休日、平日夜間
担当者：FS事業本部　森田様
メール：morita@4900.co.jp
TEL：不要		 日本PCサービス 受付ウケツケ時間ジカン 　 　
部署ブショ名メイ FS事業本部　 部署ブショ名メイ FS事業本部　
担当者タントウシャ名メイ 森田様 担当者タントウシャ名メイ 事業担当
TEL 080-4209-4900 TEL 06-6337-4900
mail morita@4900.co.jp mail pcs-promoter@4900.co.jp
テレビ津山ツヤマ 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ 電話デンワ＋メール
sirius-support@kai.jpから送オクる事コト		 　 テレビ津山ツヤマ 受付ウケツケ時間ジカン 24時間ジカン365日ニチ PCさんから送オクる
部署ブショ名メイ NTTPC　カスタマサービス部テクニカルオペレーションセンター 　 部署ブショ名メイ NTTPC　カスタマサービス部テクニカルオペレーションセンター
担当者タントウシャ名メイ （個別の人員割り当てなし）　オペレーション担当 　 担当者タントウシャ名メイ （個別の人員割り当てなし）　オペレーション担当
TEL 0120-568-614 　 TEL 0120-568-614
mail s-cloud_fault@nttpc.co.jp 　 mail s-cloud_fault@nttpc.co.jp
仙台センダイCATV 受付ウケツケ時間ジカン 0:00～24：00 　 　 仙台センダイCATV 受付ウケツケ時間ジカン 9：15～18：00 　
部署ブショ名メイ 技術部 　 部署ブショ名メイ 技術部
担当者タントウシャ名メイ 花田力様サマ、志田正樹様サマ 　 担当者タントウシャ名メイ 花田力様、志田正樹様
TEL 　 　 TEL 022-225-3558
mail gijutsu_inet@cat-v.jp 　 mail gijutsu_inet@cat-v.jp, gijutsu_ml@cat-v.jp
送信ソウシン先サキ確認用カクニンヨウ 送信ソウシン先サキ確認用カクニンヨウ
事業者名 障害ショウガイ連絡レンラク窓口マドグチ 事業者名 工事コウジ連絡レンラク窓口マドグチ
NEXTBB info@next-bb.ne.jp NEXTBB info@next-bb.ne.jp
ELECOM maintenance@skylink.ne.jp ELECOM maintenance@skylink.ne.jp
MEDIAS
DO SPOT		 alert@do-spot.net MEDIAS
DO SPOT		 alert@do-spot.net
EJW sirius-trouble@ejworks.com,alert_mail@stest.netplatz.jp EJW sirius-trouble@ejworks.com,alert_mail@stest.netplatz.jp
関彰セキショウ商事ショウジ masahiro.tanaka@sekisho.co.jp,toshihiro.yakuwa@sekisho.co.jp,
hiroyasu.ebata@sekisho.co.jp,takayuki.kobayashi@sekisho.co.jp		 関彰セキショウ商事ショウジ toshihiro.yakuwa@sekisho.co.jp,toru.minowa@sekisho.co.jp,yuki.aoyama@sekisho.co.jp
MEDIAS
DO CANVAS		 sc_trouble@nttms.co.jp MEDIAS
DO CANVAS		 sc_info@nttms.co.jp
DUAL nonaka@dual-hd.co.jp,nakanishi@dual-hd.co.jp,fujimori@dual-hd.co.jp DUAL ss@dual.bz
日本ニホンPCサービス morita@4900.co.jp 日本ニホンPCサービス pcs-promoter@4900.co.jp
info@next-bb.ne.jp,maintenance@skylink.ne.jp,alert@do-spot.net,sirius-trouble@ejworks.com,alert_mail@stest.netplatz.jp,toshihiro.yakuwa@sekisho.co.jp,toru.minowa@sekisho.co.jp,yuki.aoyama@sekisho.co.jp,sc_info@nttms.co.jp,pcs-promoter@4900.co.jp
ss@dual.bz