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| 送信宛先、送信内容テンプレートについて、メールディーラーに仕込んでいるため、そのまま利用してください。 | |||||||||||||||||||||||||
| (1) メールディーラーにログインし、(8)SiriusCloud/P2FKフォルダーにフォーカスしてしてください。 | |||||||||||||||||||||||||
| 次ぎ、以下の「メール作成」ボタンをクリックします。 | |||||||||||||||||||||||||
| (2) 「テンプレートグループ」の「SiriusCloud工事・障害連絡(新)」を選択します。 | |||||||||||||||||||||||||
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| (4) To/From設定を対応場面により選択します。 | |||||||||||||||||||||||||
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| (5)内容を編集し、「一時保存」や、「送信確認」の状態にします。 | |||||||||||||||||||||||||
| (6) 送信確認状態や、一時保存の状態で、一度水谷さんや、陳さんに、送信内容を確認してもらってから、送信します。 | |||||||||||||||||||||||||
| 1通のメール送信はここまで完了です。 | |||||||||||||||||||||||||
| ★★注意★★ EJW様宛の特殊対応が必要です。 | |||||||||||||||||||||||||
| メールとRadiusサービスが同時に影響する障害が発生した場合のみ、以下の対応が必要です。 | |||||||||||||||||||||||||
| 1.恐れ報送信→全社 ↓ 2.発生報送信→全社 ↓ 3.経過報送信→影響事業者(30分経過の場合) ↓ 4.復旧報送信→影響事業者 ↓ 5.発生解除送信→未影響事業者 |
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| 通常送信したメール以外に、上記「2.」、「3.」と「4.」のステップ毎に、 --------------------------------- Radius障害通知→EJW(ISAO)様のみ --------------------------------- を2通目のメールとして送付する必要があります。 宛先:SiriusCloud故障連絡(接続サービスISAO用) |
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| 【テンプレート(参考)】 | |||||||||||||||||||||||||
| 1−1.【恐れ報】SiriusCloud障害報告_発生 | 1−2.【恐れ報解除】SiriusCloud障害報告_発生の解除連絡 | ||||||||||||||||||||||||
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| 2−1.SiriusCloud障害報告_発生のご報告 | 2−2.SiriusCloud障害報告_途中経過のご報告 | ||||||||||||||||||||||||
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| 2−3.【発生連絡解除】SiriusCloud障害報告_発生連絡の解除 | 2−4.SiriusCloud障害報告_復旧のご報告 | ||||||||||||||||||||||||
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